Política de tratamiento de datos

El responsable del tratamiento es SIBU Consultorías y Asesorías, que opera bajo la marca ProSeguro, en la ciudad de Bogotá, Colombia.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a inversionproseguro@gmail.com o llamarnos al +57 312 294 1083. Si necesitas nuestra identificación tributaria, número de registro mercantil o la dirección de notificación, te la entregamos de inmediato cuando la solicites a ese mismo correo.

a) Si nos escribes por el formulario de contacto

• Nombre de la empresa y NIT.
• Tu nombre y cargo.
• Tu teléfono.
• El sector en el que opera la empresa.
• El monto aproximado y la necesidad de capital que describes.

b) Si usas el asesor inteligente

• Monto, plazo y destino del crédito que consultas.
• El ingreso mensual que indicas para calcular la viabilidad.

c) Si tienes acceso al panel privado

• Tu correo electrónico y tu contraseña, guardada de forma cifrada.
• El rol con el que entras al panel (administrador o usuario).

d) Al navegar el sitio

Páginas vistas, país, tipo de dispositivo y errores de carga. Este punto se explica a fondo en la sección 05.

No pedimos datos sensibles: ni salud, ni datos biométricos, ni costumbres, ni afiliación sindical o política. Te pedimos no enviarnos esa información por WhatsApp ni por el formulario.

• Responder tu solicitud y que un gerente de cuenta te contacte.
• Analizar si el proyecto es financiable y prepararte una propuesta.
• Recomendarte el servicio de financiamiento más adecuado a tu necesidad de capital.
• Guardar el historial comercial de la relación con tu empresa.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Prevenir fraudes y proteger la información que nos confías.
• Mejorar el sitio: saber qué páginas funcionan y cuáles fallan.

No usamos tus datos para vender publicidad a terceros, ni los vendemos, ni los cedemos con fines comerciales.

Al enviar el formulario o usar el asesor inteligente autorizas el tratamiento de los datos que allí entregas, con las finalidades de la sección 03. Esta política se te muestra antes de enviarlos.

Puedes revocar esa autorización o pedir la supresión de tus datos en cualquier momento escribiendo a inversionproseguro@gmail.com. Si la revocación hace imposible atender tu solicitud, te lo informaremos.

Este sitio usa la medición de visitas que Lovable incluye en las páginas que publica. Lovable recoge estos datos para nosotros. Su propia política de privacidad explica cómo los trata: lovable.dev/privacy.

Esa medición no usa cookies, no guarda nada en tu equipo y no conserva tu dirección IP: no puede identificar a una persona ni reconocer a un visitante que vuelve.

Qué registra:

• Las páginas que visitas y desde dónde llegaste al sitio.
• Tu país, tu navegador, tu sistema operativo y el tipo de dispositivo.
• Cuánto tiempo permaneces en la página, qué tan rápido carga y los errores que ocurren.
• Los clics en botones y enlaces. Un clic se identifica por el lugar de la página donde ocurre, no por el texto del botón.

Todo lo anterior se registra en cada visita. No hay un aviso que te pregunte si aceptas la medición, así que no hay una opción que puedas aceptar o rechazar; la medición se aplica a todos los visitantes por igual, sin cookies y sin identificar a nadie.

Cuánto tiempo se guarda:

• Los datos detallados, 90 días.
• Los resúmenes diarios (conteo de visitas y de páginas vistas, y por visita las páginas vistas y de dónde vino el visitante), 1 año.

Además, al cargar la tipografía del sitio se solicita una hoja de estilos a Google Fonts, y Google recibe la dirección IP del equipo que hace esa solicitud como parte normal de la entrega.

Solo trabajamos con proveedores necesarios para que el sitio funcione, y les exigimos tratar la información con la misma reserva que nosotros.

• Al pulsar «Enviar por WhatsApp», el formulario abre WhatsApp con la información que escribiste: ese mensaje lo envías tú desde tu dispositivo a través de Meta.
• La base de datos y los inicios de sesión del panel privado se guardan en el servicio de base de datos en la nube de Lovable Cloud.
• El cálculo del asesor inteligente se hace con un modelo de lenguaje de un proveedor de inteligencia artificial a través de Lovable. El monto, la cuota y la relación cuota-ingreso los calcula el sistema con fórmulas, no el modelo.
• Google Fonts entrega las tipografías del sitio.
• Lovable aloja el sitio y mide las visitas, como se describe en la sección 05.

Estos proveedores pueden almacenar la información fuera de Colombia. Al enviarnos tus datos aceptas esa transferencia internacional, que se hace bajo contratos que garantizan un nivel de protección similar al colombiano.

• Los datos del formulario y del asesor inteligente, mientras haya un proceso de financiación abierto o una relación comercial con tu empresa, y después durante los términos legales en que puedan derivarse obligaciones de esa relación.
• Los datos de la cuenta del panel privado, mientras la cuenta exista; al cerrarla, se eliminan.
• Los datos de navegación, según los plazos de la sección 05.

Cuando ya no los necesitamos, los borramos o los dejamos sin datos que permitan identificar a la empresa o a la persona.

Tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Que te informemos para qué usamos tus datos.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos.
• Saber a quién los hemos transferido.
• Acceder a ellos de forma gratuita.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escribe a inversionproseguro@gmail.com con el asunto «Derechos habeas data», di qué necesitas y adjunta un documento que acredite tu identidad o la representación de la empresa.

Respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no fuera posible resolverlo en ese plazo, te diremos por qué y daremos una respuesta definitiva dentro de los 10 días hábiles siguientes. Las rectificaciones y supresiones se aplican dentro de los 8 días hábiles siguientes a la decisión.

Si consideras que no te atendemos bien, puedes presentar la queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, a través de www.sic.gov.co.

• Los accesos al panel privado requieren contraseña y un rol de administrador verificado en el servidor.
• Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS).
• Solo el personal que necesita los datos para atenderte puede verlos.
• Revisamos los permisos de lectura y escritura de la base de datos para que nadie entre de más.

Ninguna medida es perfecta. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos por el correo que tengamos registrado y te diremos qué hacer.

El sitio está dirigido a empresas, cooperativas, agrocadenas y personas naturales que buscan financiamiento para un proyecto. No recolectamos datos de menores de edad de manera intencional. Si un menor nos envía datos, puedes pedir que los borremos escribiendo a inversionproseguro@gmail.com.

Podemos actualizarla para reflejar cambios en el sitio o en la ley. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización, y la usaremos para los datos que recibamos desde ese momento.